Ao longo de suas experiências junto ao segmento supermercadista, a GS&Friedman, consultoria especializada em treinamentos para indústria, varejo e serviços, pôde constatar que treinar colaboradores de supermercado vai além de tratar dos desafios da operação.

Os funcionários de supermercado precisam ser treinados com base em cinco pilares essenciais:


MERCADO | PESSOAS | INOVAÇÃO E TECNOLOGIA | PROCESSOS | RESULTADOS

Assim, a GS&Friedman construiu a Supermercado 6.0, uma Universidade Corporativa dedicada exclusivamente ao treinamento dos colaboradores das redes de supermercado, que nasce com a missão de apoiar as empresas na oferta da melhor experiência ao consumidor por meio de ações que envolvem capacitação, desenvolvimento e/ou aprimoramento de um dos bens mais preciosos de qualquer organização: o capital humano.

Por que Supermercado 6.0?

A GS&Friedman entende que todo e qualquer segmento que se propõe a oferecer a melhor experiência ao consumidor passa por ondas de reinvenção e aprimoramento constantes. O mesmo acontece com o mercado, que neste momento já ultrapassa as barreiras de sua 5ª onda.                                       

Supermercado 6.0 é mais que uma Universidade; é uma forma de apoiar as empresas da oferta da melhor experiência ao cliente à conquista e manutenção de resultados consistentes a cada momento.

Nosso Programa de Treinamento para Supermercado aborda:


atendimento.jpg




Escola de Atendimento:

·                    Alavancando resultados em Atendimento

·                    A Magia da Comunicação

·                    Atendimento Assistido e Autoatendimento

·                    Atendimento em tempos de Omniera

·                    Atitude de dono

·                    Cenários de Atendimento no Varejo

·                    Desvendando o Atendimento Omnichannel

·                    Formação de Frente de Caixa

·                    Hospitalidade e Valor

·                    Inovação em Atendimento

·                    Novas tecnologias em Atendimento
·                    O novo papel do Consultor de Atendimento



Escola de Vendas:

·                    Alavancando resultados em Vendas

·             A Magia da Comunicação em Vendas

·                    Atitude de dono

·                    Capacitação em Vendas

·                    Cenários de Vendas no Varejo

·                    Compras

·                    Controladoria Operacional

·                    Desvendando as Vendas Omnichannel

·                    Finanças para não financista

·                    Gestão de Riscos

·                    Gestão Financeira

·                    Inovação em Vendas

·                    Negociação

·                    Novas tecnologias em Vendas

·                    O novo papel do Consultor de Vendas

·                    Planejamento eficaz em Vendas

·                    Precificação
·                    Vendas em tempos de Omniera

vendas.jpg
negocios.jpg

Escola de Negócios:

·                    Abastecimento de Loja

·                    Açougue

·                    Controladoria Operacional

·                    FLC

·                    FLV

·                    Gerenciamento de Categorias

·                    Gestão Comercial

·                    Gestão de Estoques

·           Gestão de Loja – Rotinas Operacionais

·                    Gestão de Projetos

·                    Gestão de Riscos

·           Gestão Estratégica

·                    Gestão Financeira

·                    Gestão Operacional                   

·                    Implementação de Indicadores

·                    Matemática

·                    Padaria

·                    Peixaria

·                    Perecíveis

·                    Prevenção de Perdas
·                    Saúde e Segurança do Trabalho

Escola de Liderança:

·                    Administração de Pessoas para não RH

·                    Assédio moral e sexual

·                    Autogestão

·                    Comunicação e Negociação

·                    Desenvolvimento de Novos Líderes

·                    Design Thinking

·                    Excelência Operacional e Melhoria Contínua

·                    Feedback e Avaliação de Desempenho

·                    Gerenciando Millenials

·                    Gestão Estratégica

·                    Inovação 360°

·                    Liderança em tempos de Omniera

·                    Líder Coach

·                    Líder Trainer

·                    Negociação e Gestão de Conflitos

·                    Omniconsumidor

·                    Planejamento e Execução Operacional

·                    Plano de Carreira

·                    Processos de desligamento

·                    Resultados através de Pessoas

·                    Retenção de Talentos

·                    Tecnologia e a Experiência do Cliente em Loja

·                    Varejo Omnichannel e Multicanal

·                    Visitas Guiadas / Visitas Roteirizadas ao Varejo

·                    Visual Merchandising

 

lideranca.jpg
Fale Conosco (11) 3405-6691 ou se preferir deixe seus dados abaixo que entraremos em contato!