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Conheça os 15 mandamentos para uma Gestão de Varejo bem sucedida. São coisas simples que você, como proprietário ou gerente, deve demonstrar. 

Se você puder seguir estas 15 regras de forma consistente, você será sempre um grande gerente.

1. Eu vou fazer todos os esforços possíveis para recompensar ou reconhecer o bom trabalho feito pela minha equipe, por mais rotineira que seja tarefa.

2. Eu vou pesquisar mais os fatos, antes de tomar qualquer atitude.

3. Eu vou estabelecer metas para a minha equipe e tudo fazer para que estas metas sejam atingidas.

4. Eu vou dar tratamento diferenciado a cada membro de minha equipe, mas vou ser absolutamente justo 

com todos.

5. Eu vou deixar de ser a pessoa-resposta e vou passar a realizar tarefas por intermédio de minha equipe.

6. Eu vou tornar o passo “mostre-me” um hábito em todos os estágios de treinamento da minha equipe.7. Eu vou concentrar minha atenção em melhorar ou corrigir procedimentos observados em vez de atitudes.

8. Eu vou dar a todos 100% em termos de treinamento, não importa qual seja a minha opinião a respeito de cada um ou o número de horas que 

trabalhem.

9. Eu vou parar de recompensar o mau desempenho.

10. Eu vou criar jogos que a equipe queira jogar e ganhar.

11. Eu vou desobstruir todo e qualquer sistema que esteja impedindo ou atrapalhando as vendas da minha equipe.

12. Eu vou responsabilizar minha equipe pela qualidade de suas vendas e não somente pela quantidade.

13. Eu vou estabelecer normas de procedimentos a fim de que minha equipe de vendas saiba exatamente como eu espero que se comportem.

14. Eu vou sempre dar feedback aos meus vendedores, para que cada um saiba como está se saindo.

15. Eu vou orientar, orientar, orientar... ou morrer tentando.

Harry J. Friedman

Fundador do The Friedman Group


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