Projeto VIP: dê uma injeção de resultados em sua loja
Além de oferecer a seus profissionais os mais modernos conceitos para serem aplicados em lojas de varejo, com o Projeto Vip sua empresa poderá garantir que eles serão aplicados e aproveitados ao máximo, já que haverá um acompanhamento de nossos consultores durante toda a implementação do projeto.
Formato do Projeto
Treinamento de Supervisão e Diretoria
PSL – Programa de Supervisão de Lojas (ver calendário de eventos - PSL)
Alguns temas abordados no PSL:
- Como eliminar de vez o não-cumprimento de normas;
- Padronização de procedimentos e do estabelecimento de padrões de desempenho;
- Análise de estatísticas e a importância de estabelecer e reforçar padrões de desempenho;
- Como ter um monitoramento a distância da posição e do desempenho de cada loja;
- A criação de uma loja-modelo;
- Administração do tempo: como resolver uma situação de uma vez por todas;
- Como preencher o quadro de pessoal da loja adequadamente;
- A freqüência com que se deve visitar as lojas e o que fazer nelas para tornar as visitas mais produtivas.
Treinamento da Gerência
PTG – Programa de Treinamento de Gerentes (ver calendário de eventos - PTG)
Este seminário:
- Mostra como produzir aumentos imediatos nas vendas e como simplificar as operações da loja;
- Ensina como motivar a equipe e mantê-la produzindo de acordo com altos padrões de desempenho;
- Fornece instrumentos para acompanhar as vendas e tornar os vendedores responsáveis por seus desempenhos.
Consultoria de Implementação
Serão três encontros com o consultor do Grupo Friedman para acompanhamento dos resultados obtidos; adaptação e personalização das ferramentas para a realidade da empresa; avaliação dos “deveres-de-casa” para monitoramento do aprendizado dos participantes (a partir do segundo encontro).
Treinamento das Equipes de Vendas e Atendimento
Treinamento em Atendimento – seminário sobre vendas e atendimento (ver calendário de eventos - TVV)
Com o TVV, sua equipe de vendas estará preparada para:
- Ganhar tempo e dinheiro no dia-a-dia;
- Atender mais de um cliente ao mesmo tempo;
- Sondar de forma objetiva para vender o produto e garantir a satisfação do cliente;
- Fazer demonstrações mais rápidas e eficazes;
- Fechar vendas oferecendo adicionais;
- Contornar habilmente objeções dos clientes;
- Criar uma clientela pessoal e desenvolver um relacionamento duradouro com o cliente.
Treinamento não-presencial
- Pró-Vendas: Programa de Treinamento de Vendas em vídeos e manuais;
- Manual de Jogos e Competições: Manual e quadros de acompanhamento para programas de incentivo às vendas e melhoria do atendimento.
Para mais informações sobre o Projeto Vip, entre em contato com o Grupo Friedman pelo telefone 0800 704 4407.
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