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• Manual completo com formulários e checklists prontos para serem usados.
• Cópia de todo o material em CD-Rom ou disquete, gravada no editor de textos Word para Windows 98 (versão Office 2000). Assim, será possível adaptá-lo integralmente à realidade da sua loja, podendo, futuramente, alterar e/ou incluir informações, garantindo a constante atualização do material.
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