O programa Satisfazendo Clientes Difíceis revela o que muitos vendedores fazem para que o cliente se torne difícil e ensina como transformá-los em clientes fiéis. Aprenda técnicas como a "Teoria do Iceberg", identificando situações perigosas e como contorná-las através de uma simples frase acompanhada de uma atitude corporal adequada. O programa pode ser utilizado em reuniões de loja, através da utilização combinada do vídeo e dos manuais.

• 1 DVD

• 1 Manual Guia do Líder (detalhado manual que auxiliará o Gerente, passo a passo, na implementação do programa)

• 5 Manuais do Participante, para serem utilizados pelos vendedores

Em breve